Spedizione e restituzione

Spediamo esclusivamente nell'Unione Europea.

Gli ordini regolari vengono consegnati in 2/3 giorni. Per gli ordini di grandi dimensioni (superiori a 100 kg) la consegna è prevista entro 5/7 giorni lavorativi.

Le nostre tariffe di spedizione si basano sul peso, a partire da (fino a 31 kg):

  • Austria / Germania => € 5,90
  • Italia => € 9,90
  • Francia => € 12,90
  • Spagna => € 15,90

Le spese di spedizione possono essere calcolate sulla pagina del prodotto utilizzando il nostro strumento di calcolo.

L'importo dell'IVA verrà calcolato prima del check-out in base alla percentuale applicata nel paese di consegna. I clienti commerciali possono ordinare con IVA esclusa (reverse VAT EU) previa registrazione. registrazione.

Da 250 pezzi o palett pieno si prega di contattare mail@pack.wine per condizioni speciali.


Pack.Wine offre ai suoi clienti privati una politica di restituzione incondizionata di 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

I clienti commerciali hanno una relazione B2B. Ciò significa che non c'è una politica di restituzione.

Ovviamente, nel caso altamente improbabile che si verifichi un problema con il vostro ordine, ci impegniamo a rimborsare o sostituire i prodotti a nostre spese. Ma la protezione standard "cambia idea" per gli acquisti su Internet non si applica al B2B.

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione del vostro rimborso e un accredito verrà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro pochi giorni.


-Siamo qui per voi-

Per ulteriori informazioni e per un'assistenza personalizzata, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato all'indirizzo mail@pack.wine

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