AGB

§ 1 utilisateur

En tant qu'utilisateur des présentes CGV, les dispositions suivantes s'appliquent: :

Pack.Wine
BM & MB Luxus GmbH
Wiener Gasse 10/21
9020 - Klagenfurt am Wörthersee
Registernummer : FN 401769M
Registergericht : Klagenfurt am Wörthersee

§ 2 Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les transactions juridiques entre l'utilisateur et un consommateur (conformément à l'article 13 du code civil allemand, une "personne physique" qui conclut une transaction juridique à des fins qui, de manière prédominante, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante), ou entre l'utilisateur et une autre entreprise (conformément à l'article 21 du code civil allemand, une "personne morale") dans le cadre d'un accord interentreprises (lorsque les deux entreprises conviennent de la conclusion d'un contrat).

§ 3 Conclusion du contrat et enregistrement du texte du contrat

L'acceptation des présentes CGV s'applique aux commandes passées par les consommateurs ou les entreprises via le site web de la boutique en ligne www.pack.wine.

Le contrat est conclu avec l'utilisateur (voir § 1).

La présentation et la description des biens sur le site www.pack.wine ne constituent pas une offre contractuelle.

En commandant un produit en cliquant sur le bouton "Commander" à la fin du processus de commande, un consommateur ou une entreprise fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Le contrat n'est conclu que lorsque l'utilisateur envoie une confirmation de commande par courrier électronique.

Le texte du contrat est sauvegardé avec les commandes. Les consommateurs recevront un courrier électronique contenant les détails de la commande et les conditions générales applicables. Après la conclusion du contrat, les données de la commande ne peuvent plus être consultées en ligne.

§ 4 Paiement

La taxe sur la valeur ajoutée légale n'est pas comprise dans les prix indiqués. Le montant de la TVA sera calculé au moment du paiement en fonction du pourcentage de TVA du pays de livraison. Les entreprises disposant d'un numéro de TVA valide dans l'UE peuvent commander hors TVA (frais de TVA inversés entre les pays de l'UE) *NON VALABLE POUR L'AUTRICHE ET L'ALLEMAGNE

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront calculés au moment du paiement.


Les options de paiement suivantes sont à la disposition des consommateurs :

  • Paypal (PayPal Holdings, Inc.)
  • Virement bancaire (EPS)
  • Virement bancaire direct (sparkasse)
  • Cartes de crédit (Stripe Inc)
  • Apple Pay (Stripe Inc)
  • Google Pay (Stripe Inc)
  • Klarna (Klarna Bank AB)

§ 5 Livraison, restrictions de livraison

La livraison a lieu dans les 5 jours ouvrables, sauf si la description d'un produit sélectionné indique explicitement le contraire.
En cas de paiement par virement bancaire ou par Paypal, ce délai commence à courir le jour suivant l'émission de l'ordre de paiement.

§ 6 Transfert de risque

Le risque de détérioration accidentelle ou de perte des biens incombe à l'utilisateur jusqu'à la remise des biens et est transféré au consommateur/à l'entreprise lors de la livraison.

§ 7 Politique de retour

Pack.Wine offre à ses clients un droit de rétractation inconditionnel de 14 jours. Vous pouvez nous informer de votre demande de remboursement par courrier électronique.

Le droit de retour ne s'applique qu'aux clients B2C (particuliers). Les clients B2B (entreprises) ne bénéficient pas de la protection "Changez d'avis" lorsqu'ils font des achats sur l'internet.


Les marchandises doivent être intactes et dans leur emballage d'origine. Une fois que nous aurons reçu les marchandises en bon état, vous recevrez votre remboursement par le même canal que celui utilisé pour le paiement.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas disposés à participer à ce processus, ni obligés de le faire.

§ 9 Réserve de propriété

L'utilisateur conserve la propriété des biens jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 10 Garantie

Les règles de garantie légale s'appliquent.